Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn chi tiết từng bước để sử dụng các chức năng trên Cây Giống. Nếu cần hỗ trợ thêm, xem trang Liên hệ.

1. Tìm và chọn sản phẩm

Dùng thanh Tìm kiếm ở đầu trang để gõ tên cây/từ khóa, hoặc duyệt theo Danh mục (cây cảnh, cây ăn quả, hạt giống, vật tư...).
Trong kết quả tìm kiếm, dùng bộ lọc bên trái/trên đầu để thu hẹp: tỉnh/thành nơi shop đặt (ưu tiên gần bạn để giao nhanh, đỡ phí ship), khoảng giá, tình trạng còn hàng. Có thể sắp xếp theo "Phù hợp nhất", "Mới nhất" hoặc "Bán chạy".
Trên trang chi tiết sản phẩm: xem kỹ ảnh/mô tả, mức giá (giá cố định hoặc "Liên hệ báo giá" cho đơn số lượng lớn/giá biến động), và các badge phù hợp không gian (ít nắng, dễ chăm, hợp ban công...) nếu có.
Trước khi đặt, vào trang Cửa hàng của người bán để xem shop đã xác minh chưa, điểm đánh giá trung bình, và các sản phẩm khác cùng shop — giúp yên tâm hơn khi mua từ shop lần đầu.

Trên trang sản phẩm, bấm "Thêm vào giỏ" để gom nhiều sản phẩm rồi thanh toán một lần, hoặc "Mua ngay" để chuyển thẳng tới bước đặt hàng cho riêng sản phẩm đó.
Vào Giỏ hàng để kiểm tra lại số lượng, xoá bớt sản phẩm không cần, và áp mã giảm giá/voucher nếu có.
Chọn địa chỉ giao hàng có sẵn, hoặc thêm địa chỉ mới tại Sổ địa chỉ (có thể dùng định vị GPS + chọn trên bản đồ để điền chính xác toạ độ giao hàng).
Chọn phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo/ZaloPay), hoặc dùng một phần điểm Hạt Giống đang có để giảm giá trị đơn.
Kiểm tra lại tổng tiền (đã gồm phí ship, giảm giá) rồi bấm xác nhận đặt hàng. Đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ xác nhận" chờ shop duyệt.
Với sản phẩm giá "Liên hệ báo giá": sau khi đặt, đơn ở trạng thái "Chờ báo giá" — shop sẽ nhắn giá cụ thể qua khung chat của đơn, bạn xác nhận giá đó thì đơn mới chuyển tiếp sang xử lý.

Vào Đơn hàng của tôi để xem toàn bộ đơn đã đặt. Mỗi đơn hiển thị một trong các trạng thái: Chờ xác nhận → Đã xác nhận → Đang giao → Đã giao, hoặc Đã hủy/Đã hoàn tiền nếu đơn không thành công.
Bấm vào một đơn để xem chi tiết: danh sách sản phẩm, địa chỉ giao, và lịch sử cập nhật trạng thái theo thời gian.
Nếu shop không xác nhận/chuẩn bị hàng trong một khoảng thời gian nhất định, hệ thống sẽ tự động hủy đơn và hoàn lại điểm/kho cho bạn — bạn không cần tự huỷ trong trường hợp đó.
Sau khi đơn chuyển "Đã giao", bạn có thể đánh giá sản phẩm/shop (kèm ảnh nếu muốn) ngay trên trang chi tiết đơn.
Nếu cây gặp vấn đề sau khi nhận (héo, chết, sai loại...), gửi yêu cầu bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh/mô tả tình trạng — shop sẽ phản hồi qua khung chat riêng của yêu cầu bảo hành đó.

Ngoài mua trực tiếp, Cây Giống có 3 hình thức mua khác phù hợp từng nhu cầu:

Đấu giá — dành cho cây quý hiếm/độc bản. Vào phòng đấu giá, đặt giá cao hơn giá hiện tại, theo dõi trực tiếp cho tới khi phiên kết thúc; ai giữ giá cao nhất lúc đó sẽ thắng và cần xác nhận đặt hàng để hoàn tất trong thời hạn quy định.
Mua chung — tham gia một chiến dịch mua chung đang mở, cam kết số lượng bạn muốn mua; khi đủ số lượng tối thiểu trước hạn, đơn của mọi người tham gia sẽ được xác nhận ở mức giá ưu đãi đã công bố. Nếu không đủ số lượng, chiến dịch huỷ và bạn không bị trừ tiền.
Mua sỉ — dùng khi cần số lượng lớn. Gửi yêu cầu (loại cây, số lượng, khu vực), nhiều shop sẽ gửi báo giá cạnh tranh về cho bạn để so sánh và chọn shop phù hợp nhất.

Vườn của tôi — thiết lập hồ sơ vườn (vị trí, diện tích, hướng nắng, loại đất) để nhận gợi ý cây phù hợp không gian thật của bạn, đồng thời tạo kế hoạch vườn theo mục tiêu (rau ăn lá, cây bóng mát, ít chăm sóc...) kèm danh sách vật tư gợi ý và lộ trình các bước cần làm.
Nhật ký chăm sóc — thêm từng cây bạn đang trồng, ghi lại lần tưới nước/bón phân/tỉa cành gần nhất; hệ thống tự tính lịch nhắc lần tiếp theo và tính điểm sức khỏe cho từng cây.
Nhận diện cây — chụp hoặc tải ảnh lên để AI gợi ý tên loại cây và đánh giá nhanh tình trạng sức khỏe (vàng lá, sâu bệnh...) kèm hướng xử lý gợi ý.
Cứu cây nhanh — khi cây có dấu hiệu bất thường cần xử lý gấp, trả lời vài câu hỏi ngắn để nhận checklist sơ cứu ngay, không cần chờ tư vấn.

Mỗi đơn hàng giao thành công sẽ tự động cộng một số điểm Hạt Giống vào tài khoản, tỉ lệ theo giá trị đơn.
Vào trang Hạt Giống để xem số dư, lịch sử tích/dùng điểm, và danh mục quà đổi (mã giảm giá, ưu đãi...).
Khi thanh toán đơn mới, có thể chọn dùng một phần điểm để giảm trực tiếp số tiền phải trả.
Nếu đơn hàng dùng điểm bị huỷ, số điểm đã dùng/đã tích cho đơn đó sẽ được hoàn lại tự động.

Diễn đàn — đăng câu hỏi hoặc chia sẻ kinh nghiệm trồng trọt, bình luận/upvote các bài viết hữu ích từ cộng đồng.
Kiến thức cây trồng — tra cứu thông tin chăm sóc theo từng loại cây cụ thể (ánh sáng, nước tưới, phân bón, sâu bệnh thường gặp).
Blog — bài viết chuyên sâu, mẹo làm vườn và cập nhật từ đội ngũ Cây Giống.

Vào Tài khoản để cập nhật họ tên, số điện thoại, ảnh đại diện và đổi mật khẩu.
Quản lý Sổ địa chỉ giao hàng để đặt đơn nhanh hơn ở những lần sau.
Bật xác thực 2 lớp để tăng bảo mật đăng nhập — hệ thống sẽ yêu cầu thêm mã xác nhận khi đăng nhập từ thiết bị lạ.