Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Nguồn Cây (website nguoncay.com và ứng dụng di động Nguồn Cây). Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật tạo thành thoả thuận giữa bạn và Nguồn Cây.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nguồn Cây, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản

• Bạn phải từ đủ 13 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi mua bán.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi thông tin thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (mật khẩu, mã xác thực) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mỗi người chỉ nên sử dụng một tài khoản cá nhân; không mua bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản.

3. Vai trò của Nguồn Cây

Nguồn Cây là sàn thương mại điện tử kết nối người mua với các nhà vườn, cửa hàng (người bán). Nguồn Cây không trực tiếp sản xuất hay sở hữu hàng hoá được đăng bán, trừ khi được ghi rõ.

• Người bán chịu trách nhiệm về thông tin, chất lượng, nguồn gốc, giá cả và tính hợp pháp của sản phẩm mình đăng bán.
• Chính sách bảo hành, đổi trả được áp dụng theo chính sách hiển thị cho từng sản phẩm/đơn hàng tại thời điểm đặt hàng.
• Nguồn Cây hỗ trợ tiếp nhận khiếu nại, làm trung gian giải quyết tranh chấp giữa người mua và người bán, và có quyền xử lý người bán vi phạm.

4. Quy tắc cộng đồng và nội dung người dùng

Người dùng có thể đăng nội dung lên Nguồn Cây như bài viết và bình luận diễn đàn, đánh giá, ảnh, video, tin nhắn, thông tin sản phẩm và gian hàng. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng tải.

Nguồn Cây áp dụng chính sách KHÔNG KHOAN NHƯỢNG đối với nội dung phản cảm và người dùng có hành vi lạm dụng. Nội dung vi phạm sẽ bị gỡ bỏ và tài khoản vi phạm có thể bị khoá vĩnh viễn mà không cần báo trước.

Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ hoặc gửi các nội dung:

• Khiêu dâm, đồi truỵ, hoặc khai thác trẻ em dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạo lực, đe doạ, kích động gây hại cho bản thân hoặc người khác.
• Thù ghét, phân biệt đối xử theo dân tộc, tôn giáo, giới tính, khuyết tật hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác.
• Quấy rối, bắt nạt, xúc phạm, bôi nhọ, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác.
• Lừa đảo, gian lận, hàng giả, thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc đánh giá ảo.
• Mua bán hàng cấm, động vật hoang dã, thực vật thuộc danh mục cấm/hạn chế buôn bán theo pháp luật Việt Nam và công ước CITES, chất cấm, vũ khí.
• Spam, quảng cáo rác, đường dẫn độc hại, hoặc nội dung lặp lại gây phiền nhiễu.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, hình ảnh hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
• Bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Báo cáo và chặn

• Dùng nút "Báo cáo" trên bài viết, bình luận, đánh giá, sản phẩm, gian hàng hoặc tin nhắn để gửi báo cáo nội dung vi phạm cho đội ngũ kiểm duyệt.
• Dùng tính năng "Chặn" để không còn thấy nội dung và không nhận tin nhắn từ một người dùng. Bạn có thể xem và bỏ chặn trong mục Tài khoản → Người dùng đã chặn.
• Chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ. Nội dung vi phạm sẽ bị gỡ bỏ và tác giả có thể bị khoá tài khoản tuỳ mức độ vi phạm.

Khi đăng nội dung, bạn cấp cho Nguồn Cây quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối nội dung đó trên nền tảng nhằm vận hành và quảng bá dịch vụ. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu nội dung của mình.

5. Giao dịch và thanh toán

• Đơn hàng được thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn tại thời điểm đặt hàng, tuỳ phương thức người bán hỗ trợ.
• Giá, phí vận chuyển và khuyến mãi được hiển thị trước khi bạn xác nhận đặt hàng. Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất khi người bán xác nhận.
• Hạt Giống là điểm thưởng dùng để đổi ưu đãi trên Nguồn Cây; Hạt Giống không có giá trị tiền mặt, không thể quy đổi thành tiền, không chuyển nhượng và có thể bị thu hồi nếu được tích luỹ bằng hành vi gian lận.
• Các hoạt động đấu giá, mua chung, mua sỉ tuân theo quy định riêng được hiển thị trong từng tính năng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên, logo "Nguồn Cây", giao diện, mã nguồn và nội dung do Nguồn Cây tạo ra thuộc quyền sở hữu của Nguồn Cây. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc khai thác thương mại các nội dung này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản. Nếu bạn cho rằng nội dung trên Nguồn Cây vi phạm quyền của mình, hãy gửi báo cáo hoặc liên hệ chúng tôi kèm bằng chứng.

7. Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ luôn liên tục, không lỗi.
• Thông tin chăm sóc cây, kết quả nhận diện bằng AI, gợi ý thời tiết/mùa vụ chỉ mang tính tham khảo; bạn tự chịu trách nhiệm khi áp dụng.
• Nguồn Cây không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ giao dịch trực tiếp giữa người dùng bên ngoài nền tảng, hoặc từ nội dung do người dùng khác đăng tải.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Nguồn Cây đối với một đơn hàng không vượt quá giá trị đơn hàng đó.

8. Chấm dứt và xoá tài khoản

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo hướng dẫn tại trang Xoá tài khoản. Nguồn Cây có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này, quy tắc cộng đồng hoặc pháp luật, và gỡ bỏ nội dung liên quan.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc trang Liên hệ.